Het grootste belang: teamresultaten
AGILE TRANSFORMATIE
ELKAAR INSPIREREN
SNEL LEREN
SAMENKOMEN VAN BELANGEN
“Waternet is de enige organisatie in Nederland die voor de hele waterkringloop zorgt: van productie van drinkwater tot het verwerken van afvalwater en beheer van oppervlaktewater. Samen halen we meer uit water. Met verregaande digitalisering willen we bijdragen aan het doel van Waternet om in 2020 de beste dienstverlener in de publieke sector te zijn”, zegt Ludo de Leth, MT-IT lid & Teamlead Agile/Scrum DevOps bij Waternet. “De transformatie begon met het programma ‘dienstverlening naar mobiel’, het optimaliseren van onze online dienstverlening. Zo kunnen onze klanten bijvoorbeeld nu hun afrekening voor drinkwater en de waterschapsbelasting online betalen en ook online hun meterstand checken en een verhuizing doorgeven. Dit is zo’n succes gebleken dat we een virtuele organisatievorm (domeingericht) hebben opgezet om de digitalisering op drie vlakken aan te pakken: een klant-, medewerker- en assetdomein. Ook de IT-afdeling is met de uitkomsten van dit programma gereorganiseerd.”