Succesvolle overgang van SAP naar HiX bij Zuyderland: De kracht van samenwerking en testen

De afgelopen periode hebben Maarten Sluiter en Dennis van de Langenberg, beiden namens Salves, nauw samengewerkt aan het implementatieproject voor de afdeling GRZ bij Zuyderland. Het besluit om ook GRZ over te laten stappen op HiX werd relatief laat genomen, wat het project een sterk versnelde doorlooptijd gaf en beperkte voorbereidingstijd.

“Binnen dit traject werken we nauw samen met een breed scala aan betrokkenen, zoals key-users (zorgpersoneel), functioneel beheerders, projectleiders, ICT, facilitair en de stuurgroep,” legt Maarten uit. “Dennis en ik zetten ons in om maximale kwaliteit en waarde te leveren door de klant zo goed mogelijk te adviseren over risico’s en bevindingen. Zo zorgen we dat de klant een compleet en realistisch beeld krijgt om de kwaliteit van het nieuwe systeem te beoordelen, de voortgang te bewaken en goed onderbouwde keuzes te maken.”

Om in korte tijd de input van al deze betrokkenen te verzamelen, is een goede testaanpak nodig. Maarten en Dennis hebben Zuyderland hierbij geholpen door de testmomenten en testdagen te coördineren en faciliteren. “Denk hierbij aan het organiseren van Gebruikersacceptatietesten, Conversietesten, Go-Live testen en Werkprocestesten,” vertelt Maarten. De daadwerkelijke testuitvoering werd gedaan door de gebruikersorganisatie, met begeleiding en ondersteuning vanuit het testteam. Op deze manier zorgen Maarten en Dennis dat de juiste randvoorwaarden worden gecreëerd zodat het testen effectief en efficiënt verloopt.

Risicogebaseerd testen

Een belangrijk onderdeel van de teststrategie was het risicogebaseerd testen. Daarom ondersteunden Maarten en Dennis bij het opstellen van de testscripts, waarin concrete testgevallen werden uitgewerkt rondom werkprocessen, datakwaliteit, toegang, autorisaties en de werking van randapparatuur. Het is essentieel dat gebruikers hun werkzaamheden zonder fouten kunnen uitvoeren en dat de verwerkte data volledig en correct is.

De key-users – zorgprofessionals die dagelijks met het systeem werken – hebben de testen uitgevoerd. Zij beschikken over de inhoudelijke kennis om te beoordelen of het systeem voldoet op het gebied van bruikbaarheid, volledigheid en betrouwbaarheid. “Wij verwerkten hun input in de scripts en hielpen om procesrisico’s inzichtelijk, testbaar en prioriteerbaar te maken,” legt Maarten uit. “Dennis en ik zorgden ervoor dat risico’s tijdig werden gesignaleerd en aangepakt.”

De uitkomsten werden vastgelegd in rapportages, die samen met de betrokken partijen werden geëvalueerd. Op basis hiervan kreeg Zuyderland een advies. De uiteindelijke beslissing om live te gaan lag vervolgens bij Zuyderland zelf, aldus Maarten. “Wij adviseren objectief en denken actief mee, met als doel het project zo succesvol mogelijk te laten verlopen binnen de kaders van onze rol.”

Brug tussen zorg en techniek

Maarten is trots op wat hij en Dennis met het testteam hebben bereikt. “Het is gaaf om te merken dat onze bijdrage echt het verschil maakt. De samenwerking met zorgprofessionals die vol betrokkenheid meewerken, maakt het extra waardevol. We bouwen een brug tussen zorg en techniek – met als einddoel een goed werkend systeem dat zorgprofessionals ondersteunt en bijdraagt aan betere zorg.”