In de praktijk

Salves HRM Payroll Consultants actief in de thuiszorg
Marcel Hoekstra, HRM Payroll Consultant is actief in twee projecten in de thuiszorg namelijk Carint in Hengelo en STMR in Tiel. Beide organisaties schaften een HRM softwarepakket van Afas aan, waarna Salves werd ingeschakeld om de conversie van de software probleemloos te realiseren.

Conversie en implementatie
Salves is een specialist in het converteren van HRM payroll databases. Door het maken van scripts en importbestanden verloopt de conversie probleemloos. Salves richt zich ook op de medewerkers die met de software gaan werken, zij worden begeleid in het ontdekken van de werking van de componenten, het aanpassen van procedures etc.

Salves en haar mensen
Salves zorgt ervoor dat een organisatie tijdelijk wordt uitgebreid met de kennis en ervaring die nodig is. De HRM Payroll Consultants dragen zorg voor conversie en het begeleiden van de medewerkers.

Salves en haar succesfactor
Salves neemt haar verantwoordelijkheid en zorgt voor een goede conversie en implementatie met de juiste mensen. Hierdoor ontstaat maatwerk binnen elke organisatie, waardoor de payroll pakketten foutloos werken, zodat iedereen verzekerd blijft van een juiste en tijdige salarisbetaling, ondanks de wisseling van de software.

Marcel en zijn projecten
Ik werk graag voor Salves, omdat ik alle ruimte krijg voor het op mijn manier uitoefenen van mijn vak. Ik word vrij gelaten in het in samenspraak met de klant nakomen van de gemaakte afspraken. Het resultaat en de klanttevredenheid zijn namelijk maatgevend. Ook in deze conversietrajecten in de thuiszorg. Ik maak er deel uit van groep medewerkers die planmatig en met plezier werkt aan de succesvolle implementatie van Profit HRM-Payroll. En dan zien dat men met een frisse blik gaat kijken naar het werk, omdat het leuker en mooier kan worden gedaan met nieuw gereedschap. Dat vind ik waardevol.

Maarten Beks, ondersteunt de De Lage landen als Testmanager en is vast van plan om voor de zomervakantie van 2012 met een gefundeerd objectief kwaliteitsoordeel te komen over de kwaliteit van een nieuwe applicatie, zoals die nu voor Freo, het consumptief kredietmerk van De Lage Landen, ontwikkeld wordt.

Vervanging van de Advisor applicatie
Het project ‘Vervanging van de Advisor applicatie’ behoort tot de reeks van projecten die nu worden getest, maar dit project onderscheidt zich op een bijzondere manier. Deze applicatie wordt namelijk door een externe leverancier ontwikkeld in India. Vanwege de taal- en cultuur verschillen tussen Nederland en India betekent dit voor de Testmanager van Salves dat hij vaak een extra beroep op zijn soft skills moet doen om het uiteindelijke kwaliteitsdoel te kunnen behalen.

Doel van de nieuwe applicatie
Binnen de nieuwe applicatie wordt onder andere beoordeeld of een leningaanvraag die een potentiële klant via internet aanvraagt, verantwoord toegekend kan worden. De nieuwe applicatie controleert bijvoorbeeld of de aanvrager geen schulden heeft die het onverantwoord maken om een lening af te sluiten. Gezien het financiële risico wat De Lage Landen loopt bij het onterecht toekennen van een lening, is het erg belangrijk dat dit soort scenario’s gedegen getest wordt.

Test proces
Het project en daarmee ook het testproces is gestart in oktober 2011 en zal duren tot de zomer van 2012. Naast de Testmanager van Salves is er nog een andere Testconsultant van Salves bij het project betrokken. De uiteindelijke acceptatie van de nieuwe applicatie ligt echter bij een aantal business gebruikers die onder de verantwoordelijkheid van de Testmanager de acceptatietesten uitvoeren.
Om tot een goed eindresultaat te komen en een tevreden klant te behouden, werken de medewerkers van Salves binnen de kaders van het testbeleid van De Lage Landen, maar proberen ze ook de eigen professionaliteit in te brengen. Een goede Testconsultant kenmerkt zich immers door het hebben van een toegevoegde waarde voor de klant.

Salves en Maarten
Omdat Salves mij alle denkbare professionele kansen biedt, maar daarnaast ook veel aandacht besteed aan een prettige sociale werkomgeving, is Salves voor mij de ideale werkgever.

Jasper Sens, Testmanager bij het UMC Utrecht, weet als geen ander hoe complex testen bij ziekenhuizen kan zijn. Zijn opdracht omvat, naast meerdere operationele projecten, de algehele professionalisering van het testen binnen het UMCU.

Professionaliseren testen
Binnen de ziekenhuisorganisatie heerst een enorme dynamiek in de kritisch en primaire systemen. Gestructureerd testen is daarom van levensbelang. Door Salves is bij aanvang van de opdracht een TPI (Test Process Improvement) meting uitgevoerd. Vanuit die meting was het mogelijk om concrete testverbeteringen haarscherp in beeld te brengen met als doel een gestructureerde testaanpak.

Succesvol
Inmiddels is er al een aantal verbeteringen doorgevoerd welke reeds toegepast worden in diverse projecten. Het resultaat is dat het testproces steeds meer in control raakt en de risico’s afnemen.

Salves en het UMCU
De rol van Jasper bestaat uit het invoeren en toepassen van de testverbeteringen. Dit vindt plaats in samenwerking met het management van het ziekenhuis, de opdrachtgever en medewerkers van het ziekenhuis. Werkend vanuit het UMCU nemen Salves en Jasper de verantwoordelijkheid van het juist toepassen van de testverbeteringen, die leiden tot een gestructureerd en beheerst testproces.

Salves en Jasper
Samen met Salves kies ik voor uitdagende opdrachten waarbij ik graag het maximale eruit haal. Binnen deze opdrachten krijg ik alle ruimte om de uitdaging op mijn manier aan te gaan. Uiteraard met het resultaat scherp in het vizier. Salves beschikt over enorm veel ervaring en kennis waar ik dan graag gebruik van maak. Hierdoor lukt het mij om, binnen een informele sfeer, te presteren op top niveau!

Jeroen Benckhuijsen, architect ontwikkelaar van maatwerk software, is bij ASML in het project SFC-POM verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de architectuur en de maatwerksoftware van het POD (Productie Operator Dashboard), waarmee alle productieprocessen binnen ASML worden aangestuurd. Daarnaast ondersteunt Jeroen als consultant de realisatie van de GRE applicatie (Grafisch Routing Editor), waarmee het werk in de productie voorbereidt wordt. Het project past binnen het overkoepelende ASML optimalisatie traject van de werkprocessen. In SFC-POM komen 9 systemen samen, die worden geïntegreerd en uitgebreid met maatwerk software. Een hele verantwoordelijkheid, omdat binnen deze processen dagelijks tussen de 1000 en 1500 medewerkers werken aan de bouw van immens complexe machines. Het is dus zaak dat POD altijd perfect functioneert, zelfs tijdens aanpassingen aan de werkprocessen.

Het proces
Een omvangrijk project als POD-GRE, waarbij de complexiteit van het integratietraject van verschillende systemen centraal stond, vraagt goede en heldere communicatie: de stekkers van de systemen moeten passen op de stekkerdozen. Jeroen was als consultant samen met een Salves collega hiervoor verantwoordelijk. Een extra uitdaging was het afwijkende productieproces van ASML; bij ASML blijft de machine staan en komen de productie units naar de machine toe en innovatie in het proces is letterlijk aan de orde van de dag. Dit vraagt een hoge mate van flexibiliteit in de geleverde software.

De ontwikkelde software voor het dashboard begeleidt de operator in de diverse stappen van uitvoering. Ook geeft het systeem feedback over de manier van werken, de snelheid, de voortgang, etc. Een uitgebreide rapportage dus, waarbij het systeem ook met aanvullende instructies komt.

Constant op zoek naar perfectie
“Bij ASML zijn ze trots op hun werk. Het is een inspirerende omgeving om te werken. Elk doel dat ze stellen, wordt gehaald. Ons project is de kern van het bedrijf, we ondersteunen de bouw van machines. De wens van ASML om voortdurend te verbeteren om zo kwaliteit in optima forma na te streven, houdt ons zeer alert. Ons project heeft dus een enorme verantwoordelijkheid, die mijn taak zeer interessant maakt,” aldus Jeroen.

Een typisch Salves project
SFC-POM POD/GRE is een typisch Salves project omdat er wordt gestreefd naar voortdurende kwaliteit. Hiervoor is specialistische kennis gewenst voor ontwikkeling van nieuwe software en integratie van bestaande pakketten. Kwaliteit, kennis, ontwikkeling en integratie zijn 4 speerpunten waar Salves voor staat.